Logga in säkert och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på SpinAway från mobilen när jag bara vill in snabbt utan att krångla?

Öppna SpinAway i webbläsaren eller appen, tryck på “Logga in” och skriv in e-post och lösenord. Om sidan ber om extra kontroll följer du stegen direkt på skärmen innan du kommer in.

Vad gör jag om SpinAway säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Tryck på “Glömt lösenord”, ange samma e-post som du registrerade dig med och skapa ett nytt lösenord via länken du får. Om du kopierar lösenord från en lösenordshanterare, kontrollera att inga extra mellanslag följer med.

Hur gör jag om jag inte får någon kod eller något mejl när jag försöker logga in på SpinAway?

Kolla skräppostmappen och att du kan ta emot mejl på adressen du använder, och försök sedan igen. Om det gäller en engångskod, kontrollera att telefonen har täckning och att datum och tid är rätt inställda.

Kan jag logga in på SpinAway med BankID eller behöver jag alltid använda e-post och lösenord?

SpinAway kan erbjuda BankID som inloggning eller verifiering, och då väljer du BankID i inloggningsrutan och godkänner i BankID-appen. Om BankID inte visas som val använder du e-post och lösenord och slutför kontrollen som sajten ber om.

Vad ska jag göra om jag hamnar i en inloggningsloop på SpinAway, där sidan bara skickar mig tillbaka till “Logga in”?

Rensa cookies och cache för SpinAway, starta om webbläsaren och prova igen i privat läge. Om du använder vpn, stäng av den och testa på nytt eftersom det kan trigga extra säkerhetskontroller.

Kan jag vara inloggad på SpinAway på både datorn och mobilen samtidigt utan att kontot låses?

SpinAway kan logga ut en av sessionerna om systemet ser något som liknar dubbelinloggning från olika platser. Logga då ut helt, logga in på nytt på en enhet i taget och undvik att byta nätverk mitt i inloggningen.