Logg inn for å få tilgang til konto og saldo

FAQ: Innlogging i SpinAway

  • Hvordan logger jeg inn på SpinAway fra mobilen når jeg bare vil inn raskt? Åpne SpinAway i nettleseren, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post og passord. Hvis du bruker ios eller android, fungerer det likt i Safari eller Chrome.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt og innloggingen bare stopper? Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten din, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
  • Hva gjør jeg hvis jeg skriver riktig passord, men kontoen blir låst eller jeg får feilmelding ved innlogging? Vent 10–15 minutter og prøv igjen, fordi flere mislykkede forsøk kan låse innloggingen midlertidig. Hvis det fortsatt skjer, tilbakestill passordet og logg inn på nytt.
  • Kan jeg logge inn på SpinAway med samme konto på flere enheter, for eksempel både mobil og PC? Ja, du kan bruke samme innlogging på mobil og PC, men kontoen kan be deg bekrefte identiteten din hvis du bytter enhet eller nettverk. Bruk samme e-post som du registrerte deg med.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får kode fordi SpinAway ber om 2fa ved innlogging? Sjekk at klokken på mobilen er riktig, og hent en ny kode i 2fa-appen før du prøver igjen. Hvis du har byttet telefon, må du gjenopprette 2fa fra sikkerhetskopi eller bruke gjenopprettingskoder hvis du har dem.
  • Kan jeg være innlogget lenge, eller blir jeg automatisk logget ut når jeg ikke gjør noe? SpinAway kan logge deg ut etter en periode uten aktivitet av sikkerhetsgrunner. Hvis du vil unngå det, hold økten aktiv ved å navigere i menyen eller logg inn på nytt når du fortsetter.